1. Informações Coletadas e Finalidades
1.1 Informações Coletadas
A Coeh coleta dados pessoais e financeiros essenciais para a prestação de serviços de gestão financeira para criadores de conteúdo, incluindo:
● Pessoa Física: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
● Pessoa Jurídica: Razão social, CNPJ, nome, CPF e contato dos representantes.
● Dados Financeiros: Informações sobre pagamento, como valores recebidos e a receber
● Dados de Uso: Informações sobre o dispositivo, dados técnicos e localização, quando necessário para a operação e segurança do serviço.
1.2 Finalidades do Tratamento
Os dados coletados pela Coeh são utilizados para:● Gerenciamento e organização das contas e recebíveis.
● Prevenção de fraudes e segurança de dados.
● Análise e relatórios financeiros.
● Personalização dos serviços oferecidos e melhoria contínua da plataforma.
2. Compartilhamento de Informações
2.1 Prestação de Serviços
A Coeh pode compartilhar informações pessoais com:
● Terceiros Contratados: Fornecedores de serviços de computação, transferência de dados e hospedagem em nuvem.
● Empresas do Grupo Coeh: Para oferecer produtos complementares.
2.2 Publicidade e Marketing
● Newsletter e Materiais Promocionais: O usuário pode optar por receber e cancelar o envio a qualquer momento.
● Uso da Marca do Usuário: A Coeh pode divulgar a marca do usuário de forma institucional para composição de portfólio.
2.3 Uso de SDKs de Terceiros
A Coeh utiliza uma combinação de tecnologias proprietárias e SDKs de terceiros, como o Firebase, para oferecer serviços aprimorados aos usuários, incluindo notificações push e outros recursos operacionais. Garantimos que todas as operações e dados permaneçam sob controle e supervisão exclusivos da Coeh, mantendo altos padrões de privacidade e segurança.
3. Armazenamento e Segurança da Informação
3.1 Armazenamento de Dados
As informações pessoais dos usuários são armazenadas em servidores seguros, com práticas administrativas e técnicas atualizadas para proteger os dados contra acessos não autorizados e vazamentos.
3.2 Retenção de Dados
● Dados de Conta: Retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme necessário para obrigações legais e regulatórias.
● Dados de Acesso: Mantidos por até 6 meses, conforme exigido pela legislação.
3.3 Segurança dos Dados
Em caso de qualquer incidente de segurança que comprometa os dados dos usuários, a Coeh se compromete a tomar medidas imediatas para mitigar os riscos e notificará os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
4. Direitos dos Usuários
Os usuários da Coeh têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
● Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados.
● Acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados pessoais.
● Solicitar a portabilidade dos dados.
● Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
As solicitações devem ser enviadas por escrito ao Encarregado de Proteção de Dados da Coeh, acompanhadas de prova de identidade.
5. Alterações na Política de Privacidade
A Coeh revisa periodicamente esta Política de Privacidade para adequá-la à evolução dos serviços oferecidos. Qualquer alteração será informada aos usuários, e o uso continuado dos serviços após tais mudanças será considerado como aceitação das alterações.
6. Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@coeh.co ou pelo WhatsApp no telefone +55 11 93095-3575.
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