Política de Privacidade da Coeh
1.Informações Coletadas e Finalidades
1.1 Informações Coletadas
A Coeh coleta dados pessoais e financeiros essenciais para a prestação de serviços de gestão financeira para criadores de conteúdo, incluindo:
- Pessoa Física: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
- Pessoa Jurídica: Razão social, CNPJ, nome, CPF e contato dos representantes.
- Dados Financeiros: Informações sobre pagamento, como valores recebidos e a receber
- Dados de Uso: Informações sobre o dispositivo, dados técnicos e localização, quando necessário para a operação e segurança do serviço.
1.2 Finalidades do Tratamento
Os dados coletados pela Coeh são utilizados para:
- Gerenciamento e organização das contas e recebíveis.
- Prevenção de fraudes e segurança de dados.
- Análise e relatórios financeiros.
- Personalização dos serviços oferecidos e melhoria contínua da plataforma.
- Compartilhamento de Informações
2.1 Prestação de Serviços
A Coeh pode compartilhar informações pessoais estritamente quando necessário para a execução dos serviços:
- Terceiros Contratados: Prestadores de serviços de computação e hospedagem para garantir a segurança e funcionamento adequado da plataforma.
- Empresas do Grupo Coeh: Para ofertar produtos e serviços financeiros complementares.
2.2 Marketing e Comunicação
- Newsletter e Materiais Promocionais: O usuário pode optar por receber e cancelar o envio a qualquer momento.
- Uso Institucional da Marca: A Coeh pode divulgar o uso da plataforma por determinados usuários para fins de portfólio, com o consentimento prévio do usuário.
2.3 Ausência de SDKs de Terceiros
A Coeh utiliza exclusivamente tecnologias e ferramentas proprietárias, sem integrar SDKs ou tecnologias de terceiros em sua plataforma. Isso garante que todas as operações e dados permaneçam sob controle exclusivo da Coeh, reforçando a privacidade e a segurança dos usuários.
3.Armazenamento e Segurança da Informação
3.1 Armazenamento de Dados
As informações pessoais dos usuários são armazenadas em servidores seguros, com práticas administrativas e técnicas atualizadas para proteger os dados contra acessos não autorizados e vazamentos.
3.2 Retenção de Dados
- Dados de Conta: Retidos por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme necessário para obrigações legais e regulatórias.
- Dados de Acesso: Mantidos por até 6 meses, conforme exigido pela legislação.
3.3 Segurança dos Dados
Em caso de qualquer incidente de segurança que comprometa os dados dos usuários, a Coeh se compromete a tomar medidas imediatas para mitigar os riscos e notificará os usuários afetados e as autoridades competentes conforme exigido por lei.
4.Direitos dos Usuários
Os usuários da Coeh têm os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
- Solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados.
- Acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados pessoais.
- Solicitar a portabilidade dos dados.
- Revogar o consentimento para o tratamento de dados, quando aplicável.
As solicitações devem ser enviadas por escrito ao Encarregado de Proteção de Dados da Coeh, acompanhadas de prova de identidade.
5.Alterações na Política de Privacidade
A Coeh revisa periodicamente esta Política de Privacidade para adequá-la à evolução dos serviços oferecidos. Qualquer alteração será informada aos usuários, e o uso continuado dos serviços após tais mudanças será considerado como aceitação das alterações.
6.Contato
Para dúvidas, solicitações ou informações adicionais sobre esta Política de Privacidade, entre em contato pelo e-mail: contato@coeh.co ou pelo WhatsApp no telefone +55 11 93095-3575.
